23. Planos
Nós dividimos o CRM em planos para, basicamente, controlar os custos com o uso do sistema.
Nossa visão é que todos sempre tenham todos os recursos disponíveis e o pagamento é sempre referente a quantidade de informações teremos que armazenar e processar.
Você encontra os planos na aba planos do website.
O que são registros?
Há 4 registros no CRM:
- O cadastramento de uma pessoa
- O cadastramento de uma interação
- O cadastramento de um orçamento ou venda
- Contatos automaticamente recebidos pelo website
Todos os registros possuem o mesmo peso e o total é a soma da quantidade dos 4 itens.
Diferença do suporte pelos planos
A equipe que realiza o suporte é a mesma para todos, entretanto, planos com mais registros demandam mais operações e normalmente precisam de mais ajuda.
O suporte por e-mail é mais lento que o suporte por mensagens.
Somente no suporte acompanhado nós acessamos a conta e literalmente usamos o sistema junto com o cliente.
Sumário